为提升网络公司销售团队的客户服务水平，5月16日至17日，网络公司组织开展“销售攻防战”实战培训，公司全体销售、客服等30余人参加。培训开场，讲师通过ABC认知法则引导员工以积极思维看待问题，助力员工提高抗挫抗压能力。同时，结合当前销售面临的续费率较低、客户转化欠佳等问题，讲师运用理论互动、实战演练、情景模拟等方法，KANO服务模型、SPIN提问逻辑等工具，通过小组形式融入真实客户案例进行练习。
通过本次培训，学员们基本掌握了有效沟通、处理异议等销售技巧，为后续公司商铺销售及定制化服务提升销售知识储备和专业能力。后续，网络公司将继续完善员工培训体系，为实现公司业务增长做贡献。
