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精心策划革新举措 合力提升营商环境

2021-05-07

营商环境既是生产力,更是竞争力。今年3月份以来,为巩固北联市场装饰面料龙头市场地位,确保市场持续繁荣,分公司精心策划、推陈出新,以扎实的举措和有效的手段,上下一心,群策群力,推动营商环境有效提升。

一是全面整治经营秩序,改善市场环境面貌。优化营商环境要取得具体成效,就要以科学的管理考核体系为依托。为全面开展整治工作打好基础,分公司及时推行《诚信文明经营管理制度》,明确相关条例规定,打造公开、透明、稳定的营商环境管理机制,规范市场经营秩序。同时结合北联市场疏散通道等部位物品堆放集中整治活动,通过宣传动员、自行整改、集中整治等环节,累计整改样架500余只、配备卫生桶500余只,验收通过整改的营业房1798间。在这次集中整治过程中,分公司通过管理制度和整治举措“双轮驱动”的方式,找准环境优化着力点,在较短时间内有效提升了市场环境面貌。

二是改革配套车辆管理系统,打造顺畅停车环境。为改变北联市场停车难、进出慢的现状,有效提高车辆流动性,提升停车场利用率,分公司结合市场实际,制定了停车管理系统分区分类管理改造方案。3月下旬起,分公司全面整理并修复了原收费系统存在的问题,并重新调整了三个收费出入口的工作人员排班情况,确保傍晚高峰时段三个出口全部开放,时间由1830延迟到1900,有效地改善了原先车辆出场速度慢、堵塞严重的现象。下一步,分公司还将及时实施停车分区分类管理工作,升级改造停车管理系统,进一步提高市场停车规范性。

三是积极转变管理理念,着力提升服务水准。围绕市场生产经营中的堵点、痛点、难点,分公司及时转变管理观念,以“最多跑一次”为引领,积极为经营户提供业务办理“一站式”服务。419日起,北联市场正式启用全面升级后的客户服务中心,该中心是分公司对外服务的指定窗口,是与广大经营户、客商联系沟通的桥梁,主要为经营户提供物业缴费与报修、营业房装修办理、营业房转让转租证明办理和电商服务等八方面配套服务。同时,分公司及时建立通畅、透明的内部联系机制,保证客户服务中心工作信息收集、指令发布、情况反馈等得到无缝对接,确保该平台高效运转,努力建设办事效率高、商户获得感强的装饰面料龙头市场。

分公司多措并举改革创新,通过层层压实责任,加强各部门协调配合,形成上下联动、整体推进的工作合力,同时强化对经营户经营行为的督查考核,让商户和客商切身感受到市场改革创新的变化,积极构建服务型、智慧型的现代化市场。