近日，中轻融资担保公司有一笔担保业务在续保过程中因疫情原因，客户无法按时到场办理手续。担保公司第一时间联系贷款银行，得知银行准备以寄合同拍视频的方式解决合同签字事宜。经内部讨论，担保公司决定参照银行线上核签方式。担保客户在收到合同后，将身份证放置醒目处，全程开视频签字，并将签字过程拍摄视频发至担保公司存档。客户经理在收到回寄合同后再与去年合同签字字样进行核对，确认无误后顺利承保。11月21日，该笔担保业务顺利放款，客户对疫情下担保公司能急客户所急，解决客户实际困难表示了衷心感谢。
